A NOSSA POLÍTICA E PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

30 dias para voltar?

Se não estiver satisfeito com o tamanho ou qualidade dos artigos que recebe, pode iniciar um Pedido de Devolução no prazo de 30 dias a contar da data de chegada do artigo. Todos os pedidos de devolução estão sujeitos a avaliação e o nosso simpático Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o gosto em guiá-lo através dele.

Observação:

Os itens devem estar desgastados, não lavados, sem danos e inalterados para serem elegíveis para devoluções/trocas.
Nós não oferecemos frete de devolução grátis, nem reembolsamos quaisquer taxas incorridas para devoluções de envio.
✔ Para garantir que a sua Devolução é válida e elegível para um reembolso:
Processe sempre uma devolução de acordo com o nosso procedimento de devolução
Certifique-se de fornecer o número de rastreamento assim que enviar sua devolução
Por favor, leia a nossa Política de Reembolso, para obter mais informações sobre quanto você pode esperar receber por uma devolução.

Procurando Exchange?
Caso deseje trocar um artigo que recebeu devido a problemas com o seu Tamanho ou Qualidade, isto pode ser organizado simplesmente seguindo os nossos procedimentos de Devolução e especificando "Troca" como a sua "Resolução Desejada".
Observe que as Trocas são uma resolução alternativa para Devoluções e estão vinculadas às mesmas diretrizes e limitações.

NOTA: Se não receber a resposta da nossa equipa de Apoio ao Cliente durante um longo período de tempo (24 horas durante a semana, 48 horas ao fim de semana), verifique a pasta de Spam do seu e-mail de contacto. Nossos e-mails podem ter sido filtrados incorretamente pelo seu servidor/provedor de e-mail.